Публичная оферта на оказание услуг VideoGrinder

Редакция от 10 сентября 2026 года.

1. Исполнитель, заказчик и заключение договора

Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Полные ФИО, ИНН и контакты Исполнителя приведены в разделе «Реквизиты исполнителя» настоящей страницы и на странице «Реквизиты и контакты».

Исполнитель предлагает физическому лицу — Заказчику — заключить договор на обработку загруженных им записей вебинаров в сервисе VideoGrinder на сайте https://videogrinder.ru/ на изложенных ниже условиях.

Акцептом оферты является оплата выбранного заказа или месячного тарифа после ознакомления с его условиями и настоящей офертой. Договор заключается при получении Исполнителем подтверждения оплаты. Посещение сайта, регистрация и использование бесплатной пробы сами по себе не означают заказ платной услуги и не создают обязанности её оплатить.

К оплаченному заказу применяются редакция оферты, цена и лимиты, показанные при оплате. Последующее изменение опубликованных условий не изменяет уже оплаченный заказ без согласия Заказчика, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

2. Предмет и результат услуги

Сервис обрабатывает предоставленную Заказчиком запись: создаёт автоматический транскрипт с таймкодами, выполняет содержательный и визуальный AI-анализ, оформляет структурированный результат и предоставляет доступные форматы экспорта. В платную обработку входит один первый полный анализ каждого принятого видео. Дополнительный анализ по изменённому запросу или шаблону не включён, если иное отдельно не согласовано до оплаты.

Транскрипция и AI-анализ — разные части результата. Выводы модели являются производным анализом, а не дословной речью участников. Качество зависит, в частности, от слышимости речи, языка, числа одновременно говорящих участников и читаемости кадров. Сервис показывает обнаруженные сбои и неполные результаты; наличие такого результата само по себе не подтверждает полное и надлежащее исполнение заказа.

До оплаты Заказчику показываются состав услуги, доступные форматы экспорта, итоговая стоимость, ограничения входного файла и срок выполнения заказа. Месячному тарифу дополнительно соответствуют точные даты начала и окончания оплаченного периода. Оплата недоступна, пока сервис не может принять и исполнить заказ на показанных условиях.

3. Разовая обработка

Цена определяется по длительности файла, установленной сервисом на сервере, и относится к одному целому видео:

Ступени не суммируются. Длительность учитывается без округления вниз: ровно 30 минут относится к первой ступени, превышение этой границы — ко второй; ровно 60 минут относится ко второй ступени. Цена показывается до подтверждения заказа. Обработка файла длиннее двух часов на этих условиях не предлагается.

4. Месячные тарифы

Продолжительность каждого видео во всех трёх тарифах — не более двух часов. Ограничения общего времени и количества применяются одновременно. В «Про» число видео не ограничено, но сохраняется суммарный предел восьми часов. Первый полный анализ включён для каждого принятого видео в пределах оплаченного тарифа.

Тариф действует один месяц в границах периода, показанных до оплаты. Продление выполняется вручную новым заказом и отдельной оплатой Заказчика. Автоматические списания не применяются. Неиспользованные часы и количество видео не переносятся на следующий период. Это условие не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика на отказ от договора и возврат денежных средств.

Готовые результаты остаются доступными для чтения и экспорта после окончания оплаченного периода. Удаление Заказчиком успешно обработанного видео и его результатов не восстанавливает использованный лимит. Технический повтор того же задания не требует новой оплаты или повторного расхода лимита.

5. Бесплатная проба

При доступности бесплатной пробы один аккаунт с подтверждённой электронной почтой может один раз обработать фрагмент загруженного видео длительностью до десяти минут. Заказчик выбирает начало, середину или конец записи. Для выбранного фрагмента предоставляются транскрипт, анализ и оформление; карта и оплата не требуются.

Результат пробы относится только к выбранному фрагменту, а не ко всему вебинару. Если исходная запись короче десяти минут, обрабатывается вся запись. Возможность пробы показывается в интерфейсе до запуска.

6. Порядок обработки и доступ

Заказчик загружает запись, знакомится с установленной длительностью и условиями, выбирает доступный вариант обработки и оплачивает заказ, если он платный. Обработка начинается после подтверждения оплаты или проверки доступного лимита и принятия задания сервисом. Статус и результат предоставляются в личном кабинете.

Исполнитель сохраняет доступ к опубликованным результатам после окончания месячного тарифа; исходное видео не является бессрочно хранимым результатом. В текущем режиме исходник предназначен для удаления по истечении двенадцати часов после завершения загрузки. Фактическое удаление выполняется фоновым процессом и может произойти позднее при активной обработке или техническом сбое. Готовые транскрипты, кадры и отчёты при такой очистке сохраняются. Заказчику следует хранить собственную копию исходной записи.

Если технический сбой препятствует исполнению, Исполнитель сообщает об этом и рассматривает возможность повторной обработки либо требования Заказчика о возврате. Неполный транскрипт или отсутствие предусмотренного заказом анализа не считаются автоматически полной услугой. Повтор, невозможный из-за удаления исходника, требует предоставления записи заново и согласования дальнейшего исполнения.

7. Оплата и чек

Цены указаны в российских рублях. Оплата производится доступным на странице заказа способом через ЮKassa. Заказчик видит итоговую сумму до оплаты. Оплата одного заказа не разрешает последующих автоматических списаний.

Исполнитель применяет НПД, формирует чек в установленном законом порядке и передаёт его Заказчику в электронной форме по предоставленному контакту. Подтверждение платёжного сервиса не заменяет чек Исполнителя. При возврате Исполнитель выполняет необходимые действия по корректировке сведений о доходе.

8. Отказ от договора, недостатки и возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, направив уведомление на email Исполнителя, указанный в реквизитах. Для установления заказа достаточно сообщить адрес аккаунта, номер заказа, если он присвоен, и суть обращения. Данные банковской карты, пароль и код входа для обращения не требуются.

При добровольном отказе учитываются фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением данного договора до получения отказа. Исполнитель предоставляет расчёт таких расходов. Фиксированное удержание всей оплаты, штраф за отказ или автоматическое признание всех расходов сервиса расходами по заказу не устанавливаются.

Если обращение связано с нарушением срока или недостатками услуги, применяются предусмотренные законом способы защиты, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены или возврате в применимых случаях. Положения о добровольном отказе не ограничивают эти права.

Требования рассматриваются, а возврат производится в сроки, установленные применимым законодательством. Способ возврата согласуется с Заказчиком с учётом способа исходной оплаты и правил платёжного провайдера. Размер возврата за месячный тариф определяется по применимым правилам и обстоятельствам конкретного договора; произвольное удержание всего остатка не применяется.

9. Материалы Заказчика и конфиденциальность

Заказчик предоставляет материалы, которые он вправе передать на обработку, и соблюдает права участников записи и третьих лиц. Передача записи не означает предоставление Исполнителю права публиковать её или использовать в рекламе. Доступ к личному кабинету и кодам входа необходимо сохранять конфиденциальным.

Исполнитель использует запись и связанные данные для оказания услуги и исполнения необходимых законных обязанностей. Информация о правилах обработки персональных данных и привлекаемых обработчиках предоставляется отдельно до передачи материалов. Настоящая оферта не заменяет необходимые уведомления и согласия и не означает согласия Заказчика на рекламные сообщения.

10. Обращения и применимое право

По вопросам заказа, качества и возврата Заказчик обращается по email или телефону из реквизитов. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя, включая право на судебную защиту и установленный законом выбор суда.

11. Реквизиты исполнителя

Исполнитель

Никитин Алексей Викторович

Статус

Самозанятый, плательщик НПД

ИНН

690100584201

Электронная почта

tmn.info@yandex.ru

Телефон

+79582611264